Social media content: de do’s and don’ts

Jouw bedrijf is veel meer dan alleen je product of dienst, vaak zit er een heel team, proces of verhaal achter. Een kijkje ‘achter de schermen’ doet het altijd goed en laat ook de menselijke kant zien van je bedrijf. Er zijn talloze ideeën te bedenken als het gaat om persoonlijke content. Zet bijvoorbeeld je medewerkers in de spotlight als er een succes is behaald, stel nieuwe collega’s voor of laat zien hoe iemands werkdag eruit ziet. Daarnaast kun je bijvoorbeeld het productieproces laten zien, of het verhaal over het ontstaan van je business vertellen. De ‘story’ functie die op bijna ieder social media platform te vinden is, is hiervoor uitermate geschikt. Persoonlijke content zal ervoor zorgen dat je volgers een connectie krijgen met jouw bedrijf.

Social media draait niet alleen maar om zenden en eenrichtingsverkeer, het is juist het ideale platform om het gesprek aan te gaan met je doelgroep of klanten. Zoek met de content die je plaatst – zowel in het beeld als het bijschrift onder de post – de interactie op door simpelweg vragen te stellen. Vraag je volgers naar hun favorieten, mening over een nieuw product of laat ze verbeteringen of ideeën aandragen. Door op de geplaatste comments te reageren, laat je weer de menselijke kant van je bedrijf zien. Daarnaast is het een ideale manier om erachter te komen naar bijvoorbeeld welke producten er binnen de doelgroep vraag is.

De comment-sectie onder een reguliere social media post is doorgaans de manier om interactie aan te gaan. Wil je het nog iets laagdrempeliger maken? Dan zijn de interactie-stickers op Instagram Stories ideaal. Zo bestaat er een ‘vragen’ functie waarbij kijkers van je story reacties kunnen plaatsen, een ‘poll’ functie waar je mee kunt stemmen en een ‘emoji-slider’ die je kunt inzetten om ratings te ontvangen over een bepaald onderwerp.